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          智平課程
          當前位置:

          管理者角色定位與管理技能提升

          MTP(英文全稱Management Training Program,管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界多家著名跨國公司管理人員合作,為提高企業管理水平而開發的一套訓練體系。MTP在企業界廣為流行、備受推崇。在眾多成功企業中,管理者都要接受此門課程的系統性訓練。

          30000.00
          25000.00
            

          MTP(英文全稱Management Training Program,管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界多家著名跨國公司管理人員合作,為提高企業管理水平而開發的一套訓練體系。MTP在企業界廣為流行、備受推崇。在眾多成功企業中,管理者都要接受此門課程的系統性訓練。

          干部強,則企業強

          ——MTP(管理者角色定位與管理技能提升)

          【課程背景】                                                              

          MTP(英文全稱Management Training Program,管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界多家著名跨國公司管理人員合作,為提高企業管理水平而開發的一套訓練體系。MTP在企業界廣為流行、備受推崇。在眾多成功企業中,管理者都要接受此門課程的系統性訓練。

          【課程收益】                                                              

          0  幫助管理者準確定位、調適角色,提升管理意識,改善管理理念。

          0  幫助管理者掌握管理工具與技能,提升工作效率,改善工作品質。

          0  幫助管理者改善方法,理順思路,提升組織效能,改善價值產出。

          0  針對上述工作的關鍵點、難點與盲點,講訣竅、化難題、出效果。

          【課程形式】                                                              

          課堂講授、案例分析、分組研討、分組PK

          【課時設置】                                                              

          18小時,6小時/日,3日(可分期或選擇相應模塊實施培訓)

          【適用學員】                                                              

          各級管理者;新任管理者;儲備干部

          【課程提綱】                                                              

          引言

          干部強,則企業強。

          第一部分  管理認知與管理者角色定位

          一、管理認知

          方法:何謂管理?

          方法:管理的四大基本職能

          方法:管理者做好管理所應持有的六項基本姿態

          二、管理者角色定位

          (一)像位正,方能立德業。

          方法:管理者的立場與職責

          (二)對上——承載(輔佐)者

          1、相信并堅定地支持上級。

          案例&方法:支持上級、嚴格執行是實現團隊目標的基本保障。

          案例&方法:上下同欲方可勝——消除團隊最大的成本(共識成本)。

          2、成為上級眼中“最專業”的下屬。

          案例&方法:彭蕾是如何輔佐馬云的。

                     ——下屬的專業是用來成就企業和上級夢想的。

          方法:何謂上級眼中的“專業”。

          3、準確定位上級,善于“管理”上級。

          案例:提交方案猶如石沉大海,雖多次請示、催促上級,但上級仍不表態。怎么辦?

          (三)對下 —— 管理者

          故事&方法:常勝將軍——天下無不可用之人。

          1、管理是嚴肅的愛。

          案例&方法:深度理解“人性化管理”真諦,謹防管理打折扣。

          案例&方法:用兵“狠”,愛兵“切”。( 曾國藩帶兵之道)

          ——如何帶出一支既有戰斗力,又有凝聚力的團隊。

          案例&方法:提升管理力度,下屬可能會有過激行為(甚至離職),怎么辦?

          2、異中求同,把握本質。

          案例&方法:透視“新生代員工管理”本質,把握企業成功用人的普適規律與關鍵方法。

          方法:管理人,運用法定權力是基礎,提升對下影響是關鍵,贏得尊重與信任是根本。

          3、構臺筑域,賦能員工。

          案例&方法:越有本事的下屬,個性越強,越不好管,怎么辦?

          方法:未來組織的功能已不是管理與激勵,而是賦能。

          案例&方法&工具:構建與持續完善組織賦能平臺。

          (四)同級——合作(協同)者

          視頻:勿將戰友當對手。

          案例&方法:改善組織溝通(跨部門合作)的四大原則與具體應用

          案例&方法:改善“一線部門”與“二線部門”的合作關系。

          (五)管理者需規避的五個角色——傳聲筒、民意代表、骨干員工、自然人、一方諸侯

          第二部分  管理技能提升

          三、目標計劃管理

          方法:管理者的第一要務是明確團隊目標,并讓下屬清晰地知道做什么。

          方法:目標計劃“KMPD”分類模型

          ——重點類、會議決議類、臨時交辦類、日常事務類

          工具:“重點目標計劃生成”模型

          ——運用“四步走”(成體系、定重點、精準化、做分解),找準、分解重點目標,并轉化為行動計劃。

          案例&工具:《重點目標分解與計劃轉化表》

          ——凝智慧、聚合力,將團隊目標有機分解至員工,讓千斤重擔人人挑。

          ——目標分解的本質是下屬用計劃對上級目標做承載。

          ——在生成下屬目標的同時,讓員工編制出真正響應、有力承載目標的計劃。

          案例&方法:上級的目標只是方向, 自己的目標才是目標。

          ——運用“QTQC法”、“SMART法”,精準下屬關鍵業績指標(KPI)。

          方法:下屬不認同、不愿、不敢承擔上級分解的目標,怎么辦?

          方法:成員的計劃都落實了,目標也都達成了,但團隊目標卻未實現,怎么辦?

          案例&工具:目標達成路徑模型

          ——重路徑、強計劃,提升團隊目標達成的可期望度、可控制度。

          ——目標分解“1-4-2”法則與具體運用

          方法:目標計劃落地執行“五維”管控模式

                ——以例會做推進平臺,以組織效能做承載,以崗位工作做基礎,以績效管理做推動,以復盤做閉環管控。

          四、會議管理

          方法:讓工作例會成為推進目標達成與計劃落實的平臺。

          案例&方法&工具:目標設定會議內容模板

          ——如何讓參會的管理者能夠就目標暢所欲言。

          ——如何才能獲取到一線員工信息,聆聽到各方關于目標的想法。

          ——如何科學而藝術地規避會議決策的“一言堂”現象。

          案例&方法&工具:工作推動(目標執行)會議內容模板

          ——如何營造正能量的會議氛圍。

          ——提升會議推動效果的關鍵:目標達成與計劃落實的三種結果與應對策略

          ——需要規避的三個誤區

          案例&方法:啤酒PARTY

          ——如何通過例會持續激發員工的工作熱情與斗志。

          五、問題分析與解決

          方法:人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的理念與方法所困擾。

          (一)提升問題意識,樹立正確的“問題觀”。

          案例:有問題,正常;沒問題,反常。

          案例:有問題,不可怕;不解決,太可怕。

          (二)問題分析解決能力與方法改善

          方法:EPP問題分析與解決“5+2”模型

          方法:問題界定。

          ——找準問題比解決問題更重要。

          ——利用問題的公式精準界定問題。

          方法:問題分析。

          ——分析解決問題的兩大根本性原則

          ——運用問題樹、魚骨圖、頭腦風暴、紙飛機法、5WHY法、績效根因模型、工作障礙化解模型等工具系統、深度分析問題。

          方法:問題解決。

          ——根據原因制定措施,而不是針對問題制定措施。

          ——辨晰輕重緩急,確定關鍵措施。

          ——利用“六頂思考帽”、“世界咖啡”、“六何法”,將關鍵措施轉化為行動方案。

          ——落實跟蹤行動方案,評估問題解決效果。

          ——提煉、沉淀經驗與教訓,防止“同樣的問題重復出現,相同的錯誤一犯再犯”。

          六、完善管理平臺(提升組織效能)

          (一)流程優化

          案例&方法&工具:讓業務流程增效的“四大法則”及其應用

          法則1——重客戶:以實現客戶價值主張為導向。

          法則2——重細節:以細化成果交付標準為關鍵。

          法則3——重積累:以沉淀經驗吸取教訓為手段。

          法則4——重優化:以化解工作問題現象為突破。

          (二)職責明晰

          案例&方法&工具:消滅工作推諉扯皮、讓責任到位的“六大方法”

          方法1——基于流程,探根溯源。

          方法2——善用工具,明晰職責。

          方法3——定期更新,響應變化。

          方法4——明確標準,關注成果。

          方法5——鏈接目標,呈現價值。

          方法6——文化補位,消除盲區。

          (三)授權管理

          案例&方法:上面想放權,下面想接權,但為什么總是把權力放不下去?

          ——把握日常工作實效授權的關鍵。

          案例&方法:“6123”組織權限管理法

                      ——組織權限管理的六個“基于”、一個關鍵點、兩個維度與三個機制

          案例&工具:《某企業組織權限表》

          (四)制度建設

          案例&方法&工具:讓制度執行不打折扣的“五大法寶”

          法寶1——改善認知,提升意識。

          法寶2——擬制匯審,皆接地氣。

          法寶3——重視宣貫,加強培訓。

          法寶4——嚴格執行,落實到位。

          法寶5——運營審計,違者必究。

          七、團隊文化建設

          (一)規避團隊文化建設的誤區。

          方法:團隊文化建設的三大誤區

          (二)成為一支有靈魂的團隊。

          方法:用積極的思想持續包裹員工的大腦。

          案例:狹路相逢勇者勝 / 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。

          (三)讓文化成為生產力。

          案例&方法:“虛”功“實”做,讓文化成為生產力。

          ——員工最應被考核的工作態度是企業文化信條。

          ——鏈接業務做文化,某企業文化價值觀在各團隊的實效落地。

          ——“軟”文化需要“硬”管理,讓工匠精神落地。

          ——運用“三層五維”模型提升員工執行力。


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